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办学许可证

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教师帮助

一. 如何完善个人信息?

教师注册后需要到个人中心的资料设置中完善个人资料;在展示设置中上传照片或视频介绍;在认证设置中完善认证资料,需要提供的是身份证、教师资格证、学历证明;其中,身份证必须提供。

教师认证通过之后可以到个人中心发布课程、设置可上课时间、到我的课表中查看课程。

二. 个人信息填写之后前台不显示怎么办?

首先确认是否已经认证通过。如未通过,等待认证即可;认证通过之后还不显示的,可联系客服协助处理。

三. 暂时无法提供认证内容怎么办?

无法提供认证内容就无法通过认证,所以需要老师提供认证信息。

四. 如何发布课程包?课程包是否需要审核?

教师个人身份信息认证通过之后,可以到个人中心发布课程包。

位置在个人中心-课程订单-课程设置中发布课程包。

课程包需要审核后才能显示。

五. 如何发布精品课?精品课是否需要审核?

教师个人身份信息认证通过之后,可以到个人中心发布精品课。位置在个人中心-课程订单-课程设置中发布精品课。

精品课需要审核后才能显示。

六. 如何设置自己可授课的年级和科目?

在个人中心-个人设置-资料设置中填写对应的授课年级和科目。

七. 如何设置自己的课酬?

在个人中心-课程订单-课程设置中可以设置自己的课时包和精品课的单价。

八. 如何发布自己可上课时间?

在个人中心-课程订单-授课时间中设置自己可上课的时间。

九. 如何取消已发布的上课时间?

在个人中心-课程订单-授课时间中设置自己不可上课的时间,此时间可根据自己的实际情况更改。但不能关闭已有订单预定的时间段。

十. 如何查看自己的收入?

在个人中心-钱夹管理中可查看自己的收入。收入详情列表可在下方查看。

十一. 如何将收入转到我个人的银行卡?

在个人中心-钱夹管理中的可体现金额部分点击“提现”按钮,填写银行卡号等资料后即可提现。周期因不同银行有所不同。大致时间在3个工作日左右。如超过此时间仍没收到,可致电客服部门协助查询。

十二. 我的学生希望增加学习的科目如何进行?

可以建议学生在网站自助查询想要学习科目的老师或拨打客服电话咨询。

学生帮助

一. 如何选择想要的老师

您可以根据自己所在年级、想要学习的科目以及知识点和对教师的要求做出选择;从查询出的教师列表中选择需要的老师点击查看详细介绍,找到适合自己的老师。

二. 不知道具体学科薄弱点,如何找到适合自己的课程和老师

建议通过智能配课的方式测出自己的薄弱环节,根据生成的测试总结报告了解自己的问题点。同时我们根据测评结果会推荐出多位适合学生的老师,找到合适的老师下单即可。

三. VIP定制要不要单独收费

VIP订制不需单独收费。

四. 我想要的上课时间无法选择怎么办

上课时间无法选择的问题可能是老师没有开放此时段或此时段已经被其他学生占用。出现此情况建议学生或家长调整一个上课时间。如果实在没有办法调整时间可以选择更换一名老师或致电客服,客服协助查看并推荐。

五. 约定的上课时间我临时有事要怎么处理

目前上课时间一经确定不能修改,因此请准时上课。

六. 课时费有异议怎么办(多扣费了)

可以通过个人中心查看自己的上课费用详情。如确实有出入,可联系客服核实。

七. 我想再增加一门课程如何操作。

可以在网站自助查询想要学习科目的老师或拨打客服电话咨询。

八. 我想增加上课的频率如何进行

与老师确认需要增加上课频率之后在老师可供上课的时间段内选定时间即可。

九. 能不能提前把这个老师的剩余时间段都占上

可以。但只能占用已购买的课次以内的时间。

十. 网站上找不到我想学的内容

可以致电客服,向客服说明想要学习的内容,如网站确实没有此课程,可以协助家长寻找相关老师。

十一. 精品课可以修改课时数么

精品课是老师经过多年授课经验总结的最适合的授课时长,为达到更好的学习效果,不建议修改此课时数。

注册登录

一. 在哪里注册?用什么注册?

登录首页右上角找到“注册”按钮,按照提示,使用手机号码注册即可。

如您在注册过程中遇到任何问题,您可通过在线咨询或拨打客服电话的方式联系我们。

二. 注册之后还要做什么?

家长或学员注册之后需要到个人中心完善个人资料;

教师注册之后需要到个人中心的资料设置中完善个人资料;

到认证设置中完善认证资料,需要提供的是身份证、教师资格证、学历证明;

教师认证通过之后可以到个人中心发布课程;设置可上课时间;到课表中查看课程;

三. 在哪里登录?如何登录?

登录首页,点击右上角的“登录”按钮使用注册时留下的手机号码和密码注册。

四. 密码失效或忘记密码怎么办?

可在登录页点击“忘记密码”之后,填写注册时留下的手机号码。

收到短信验证码后填写并设置新密码登录。

如仍不能登录,您可通过在线咨询或拨打客服电话的方式联系我们。

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